Diseño de un sistema de mejoramiento y control de calidad en el área de servicios del centro de investigaciones de ingeniería, Universidad de San Carlos de Guatemala - Gramajo Rodas, Arnoldo Mizael (Guatemala : USAC, 2005)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 157
Keywords: Análisis operacional; Normas (Ingeniería); Confiabilidad (Ingeniería)