Cruz Villegas, J. E. (2002). Diseño de un sistema de líneas de espera en el Organismo Judicial como un medio para alcanzar un servicio de calidad. Guatemala: USAC.
Citación estilo ChicagoCruz Villegas, Javier Eduardo. Diseño De Un Sistema De Líneas De Espera En El Organismo Judicial Como Un Medio Para Alcanzar Un Servicio De Calidad. Guatemala: USAC, 2002.
Cita MLACruz Villegas, Javier Eduardo. Diseño De Un Sistema De Líneas De Espera En El Organismo Judicial Como Un Medio Para Alcanzar Un Servicio De Calidad. Guatemala: USAC, 2002.
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