Mejora del desempeño de los procesos de gestión gerencial del sistema de gestión de calidad en INMOKASA, utilizando Iso 9004 - Figueroa Guzmán, Jorge Raúl (Guatemala : USAC, 2006)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 99
Keywords: Administración industrial; Estructura organizacional; Cambio organizacional