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| LEADER |
01026cam a2000217a 44500 |
| 001 |
485941 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 08
|b T(312)CS
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| 099 |
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|a 08 T(312)CS
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| 100 |
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|a Farfán Mendoza, Luis Rodolfo
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| 245 |
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|a Evaluación de la implementación de sistemas de administración de relación de clientes (CRM) en la banca guatemalteca.
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b Universidad de San Carlos de Guatemala,
|c 2006.
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| 300 |
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|a 1 recurso en línea (79 páginas) :
|b il.
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| 500 |
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|a Asesor: Ingeniero Edgar Estuardo Santos Sutuj
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero en Ciencias y Sistemas). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería, 2006.
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 67
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| 650 |
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|a SERVICIOS BANCARIOS
|x AUTOMATIZACIÓN
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| 650 |
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|a CLIENTE/SERVIDORES (COMPUTACIÓN)
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| 650 |
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|a ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS
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| 856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_0312_CS.pdf
|3 Texto completo
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