La Investigación Cualitativa : un método diferente de obtener información mediante grupos focales. - López Romero, Irasema del Carmen (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2006)
Tesis (Licenciada en Ciencias de la Comunicación). Universidad de San Carlos de Guatemala, Escuela de Ciencias de la Comunicación, 2006.
Bibliografìa: p. 61-63
Keywords: ANÁLISIS DE MERCADO; AGNETES COMERCIALES; SERVICIO AL CLIENTE; COMUNICACIÓN EN MERCADO