Implementación del modelo administrativo de soporte técnico informático, en la Superintendencia de Administración Tributaria - López Vásquez, Edgar Haroldo (Guatemala : USAC, 2006)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 79-80
Keywords: Administración de sistemas de información; Ingeniería de software realizado por computador; Medición de software