Evaluación, análisis e implementación de los indicadores de calidad de la gestión comercial y distribución en la Empresa Eléctrica Municipal de San Marcos. - Ávila Rosales, Jorge Iván (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2007)
Asesor: Ingeniero Marco Antonio Juárez
Tesis (Ingeniero Electricista). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ingeniería, 2007.
Bibliografía: p. 101
Keywords: CONTROL DE CALIDAD -- NORMAS; ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD; INGENIERÍA INDUSTRIAL