Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad - Arriola Navarrete, Óscar, 1960- (México : Alfagrama, 2006)
Bibliografía: p. 125-128
Keywords: Norma ISO serie 9000; Aseguramiento de calidad; Control de calidad; Evaluación de bibliotecas