La desprotección de los consumidores y usuarios en el tema de los servicios financieros y bancarios y sus repercusiones en la intervención de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor. - Rodríguez del Águila, John Carlos (Universidad de San Carlos de Guatemala, 2008)
Asesora: M.A. Coralia Carmina Contreras Flores de Aragón.