Diseño e implementación de un sistema de calidad, herramienta indispensable para el mejoramiento del servicio de eliminación de plagas de la empresa Control Total - Rivera Morales, Dennis Ariel (Guatemala : USAC, 2008)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 143
Keywords: Administración industrial; Control de procesos industriales; Control de calidad total