La evaluación del desempeño del personal y su impacto en la mejora continua del servicio al cliente en el area comercial de una empresa que distribuye materiales para la construcción - López Castillejo, José Manuel (Guatemala : USAC, 2008)
Tesis (Administrador de Empresas) -- USAC
Incluye bibliografía
Keywords: Administración de personal; Análisis ocupacional; Evaluación del trabajo