Rediseño organizacional en una empresa de servicios de centro de llamadas y desarrollo de proyectos inmobiliarios . - De Paz Galindo, Katty Yosmin (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2009)
Asesora : Licenciada Sonia Aracely Pacheco Morales
Tesis (Administradora de Empresa).Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, 2009.
Bibliografía: p. 70-71
Keywords: CAMBIO ORGANIZACIONAL; ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL; MODERNIZACIÒN