Estrategias de mercadeo de servicios aplicadas al sostenimiento de lealtad y crecimiento de la cartera de clientes en una empresa comercializadora de bombas de agua . - Cáceres Melgar, Víctor Manuel (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2009)
Asesor : Licenciado Víctor Omar
Tesis (Administrador de Empresas).Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, 2009.
Bibliografía: p. 201-202
Keywords: ADMINISTRACIÒN DE MERCADEO; LOGÌSTICA EN LOS NEGOCIOS; ADMINISTRACIÒN DE PRODUCTOS