Propuesta de un plan para la migración del departamento de servicio a cliente hacia un sistema outsurcing en una empresa multinacional dedicada a la comercialización de productos por catálogo - De Léon Escobar, María José (Guatemala : USAC, 2009)
Tesis (Ingeniera Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 93-94
Keywords: Administración industrial; Subcontratación; Adjudicación de contratos