Las técnicas asertivas en el proceso de comunicación interna en las organizaciones. - Ruíz Sánchez, Ana Lucrecia (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2009)
Asesor: Lesbia Margarita Morales
Tesis(Licenciada en Ciencias de la Comunicación). Universidad de San Carlos de Guatemala, Escuela de Ciencias de la Comunicación, 2009.
Bibliografía: p.148-150
Keywords: ENTRENAMIENTO ASERTIVO; COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL; RELACIONES HUMANAS; HABILIDADES SOCIALES