El servicio al cliente para mantener la cartera de clientes de un taller de mecánica automotriz en la zona 2 de Mixco - Juárez Durini, Ana Beatriz (Guatemala : USAC, 2011)
Anexos
Tesis (Administradora de Empresas) -- USAC
Bibliografía: p. 186-187
Keywords: Relaciones con los clientes; Técnicas de ventas; Administración de mercadeo