Diseño de procedimientos para el mejoramiento y la administración de las tecnologías de información y comunicación del a Secretaría General del Consejo Superior Universitario Centroamericano -CSUCA- - Zeceña Berrios, Marvin Yovanny (Guatemala : USAC, 2010)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 123-124
Keywords: Desarrollo de procesos; Mejoramiento de procesos; Diseño industrial