Plan de traslado, estandarización implementacón del departamento operativo de cobros, para una empresa dedicada al Outsourcing - Toledo Ardón, Francisco Alejandro (Guatemala : USAC, 2010)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 65
Keywords: Administración de fábricas; Estructura organizacional; Desarrollo de procesos; Administración de personal