Implementación de un sistema de indicadores de servicio al cliente para medir la efectividad de la cadena de suministro en la industria de néctares - Folgar, Jossue Alejandro (Guatemala : USAC, 2010)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 101-102
Keywords: Administración de ventas; Logística en los negocios; Administración de mercadeo