Propuesta de aplicación del proyecto de la Norma Técnica Guatemalteca COGUANOR NTG 182 002. para la categorización de hoteles por estrellas, en el Hotel Jardines del Lago, ubicado en el municipio de Panajachel, departamento de Sololá - Ortíz de León, Luis Pedro (Guatemala : USAC, 2011)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 95-96
Keywords: Ingeniería industrial; Confiabilidad (Ingeniería); Confianza del consumidor -- Investigaciones