Mercadotecnia de servicios para mejorar el servicio al cliente de una empresa mayorista de productos de tecnología, ubicada en la ciudad capital - Pacheco Gaitán, Juan Carlos (Guatemala : USAC, 2012)
Tesis (Contador Público y Auditor) -- USAC
Bibliiografía: p. 119
Keywords: Planeación empresarial; Mercadeo de servicios; Relaciones con los clientes