La calidad del servicio al cliente como estrategia de diferenciación para el Sanatorio Israel en el municipio de San Juan Sacatepéquez - Sicán Pirir, Francisco (Guatemala : USAC, 2012)
Tesis (Administrador de Empresas) -- USAC
Incluye bibliografía
Keywords: Servicios de salud; Atención médica -- Control de calidad; Salud privada; Sanatorios -- Publicidad