Menéndez Espinoza, I. L. (2012). Estandarización de los cursos e innovación de la estructura organizacional para la Unidad de Servicio de Apoyo al Estudiante y Servicio de Apoyo al Profesor (SAE/SAP) utilizando las 9's de la calidad. Guatemala: USAC.
Chicago Style CitationMenéndez Espinoza, Ingrid Lorena. Estandarización De Los Cursos E Innovación De La Estructura Organizacional Para La Unidad De Servicio De Apoyo Al Estudiante Y Servicio De Apoyo Al Profesor (SAE/SAP) Utilizando Las 9's De La Calidad. Guatemala: USAC, 2012.
MLA CitationMenéndez Espinoza, Ingrid Lorena. Estandarización De Los Cursos E Innovación De La Estructura Organizacional Para La Unidad De Servicio De Apoyo Al Estudiante Y Servicio De Apoyo Al Profesor (SAE/SAP) Utilizando Las 9's De La Calidad. Guatemala: USAC, 2012.