Diseño de investigación de un balance scorecard como herramienta de gestión para generar valor en el área comercial de una empresa productora y comercializadora de productos químicos - Argueta Cardona, Luis Fernado (Guatemala : USAC, 2013)
Tesis (Ingenieo Industrial) -- USAC
Bibliografía: p.43-44
Keywords: Administración industrial; Gestión de negocios; Control de calidad