Sistematización en el área de cobros para la recuperación de una cartera morosa en una empresa de servicios de teleatención - Lémus Guerra, Kimberly Xiomara (Guatemala : USAC, 2012)
Tesis (Contadora Pública y Auditora) -- USAC
Bibliografía: p. 138-140
Keywords: Empresas de telecomunicaciones -- Finanzas; Cuentas por cobrar -- Control; Servicio al cliente