La protección de los usuarios y la necesidad de crear la ley que regule el servicio de atención al cliente, en el ordenamiento jurídico guatemalteco. - Reyes Barrios, Gregorio (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2013)
Asesor: Licenciado Hector Ardon López
Tesis (Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales, 2013.
Bibliografía: p. 117-120
Keywords: PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR; SERVICIO AL CLIENTE