Diagnóstico sobre la comunicación interna del departamento de servicio al cliente de Banco Promerica - Ramos Guevara, Silvia Paola (Guatemala : USAC, 2013)
Tesis (Licenciada en Ciencias de la Comunicación) -- USAC
Bibliografía: p. 61-63
Keywords: Comunicación en mercadeo; Comunicación organizacional