Dávila Ibarra, G. M. (2015). Evaluación de los beneficios de la implementación del sistema CRM (Administración de las Relaciones con el Cliente), en las instituciones del sistema bancario guatemalteco, período 2010-2014. Guatemala: USAC.
Citación estilo ChicagoDávila Ibarra, Gilda Marleni. Evaluación De Los Beneficios De La Implementación Del Sistema CRM (Administración De Las Relaciones Con El Cliente), En Las Instituciones Del Sistema Bancario Guatemalteco, Período 2010-2014. Guatemala: USAC, 2015.
Cita MLADávila Ibarra, Gilda Marleni. Evaluación De Los Beneficios De La Implementación Del Sistema CRM (Administración De Las Relaciones Con El Cliente), En Las Instituciones Del Sistema Bancario Guatemalteco, Período 2010-2014. Guatemala: USAC, 2015.