Propuesta de ampliación del sistema de Gestión de calidad al proceso de infraestructura, en una entidad gubernamental de guatemala, según la norma ISO 9001:2008 - Aldana Ramírez, Ana Sofía (Guatemala : USAC, 2015)
Tesis (Maestría en Gestión de la Calidad con Especialización en Inocuidad de Alimentos) -- USAC
Bibliografía : p. 62
Keywords: Calidad total en administración pública; Control de calidad - Normas