Propuesta para el mejoramiento continuo en la calidad de atención de consulta extrena en un complejo hospitalario que atiende a pensionados y jubilados - Aguilar Rendón, Luis Emilio (Guatemala : USAC, 2016)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Incluye bibliografía
Keywords: Estructura organizacional; Desarrollo de procesos; Técnicas administrativas