Diseño de la investigación : implementación de la metodología nueve eses (9'S) de calidad para la mejora continua de procesos administrativos, en una facultad de educación superior - Díaz Ortíz, Carlos Emilio (Guatemala : USAC, 2016)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 73-78
Keywords: Administración industrial; Mejoramiento de procesos; Control de procesos industriales