Diagnóstico de comunicación en el área técnica y de servicio al cliente en agencia Tigo Tikal Futura - Teque Chinchilla, Mary Andrea Isabel (Guatemala : USAC, 2016)
Tesis (Licenciada en Ciencias de la Comunicación) -- USAC
Bibliografía: p. 57-59
Keywords: Comunicación organizacional; Estructura organizacional; Dinámica de grupos