Estrategia para fortalecer los procesos de comunicación interno del departamento de Telemarketing de Citibank de Guatemala S.A. - Ortíz Gómez, Byron Andrés (Guatemala : USAC, 2016)
EPS (Licenciado en Ciencias de la Comunicación) -- USAC
Bibliografía: p. 76-77
Keywords: Comunicación organizacional; Estructura organizacional; Dinámica de grupos