Estrategias de servicio al cliente en una empresa distribuidora de repuestos genuinos de motocicleta, ubicada en la ciudad capital - González Jiménez, Selvin Danilo (Guatemala : USAC, 2017)
Tesis (Administrador de Empresas) -- USAC
Bibliografía: p. 167-168
Keywords: Administración de ventas -- Estrategia y técnicas; Servicio al cliente -- Evaluación