Implementación de un sistema de atención al cliente para el incremento en las ventas de una empresa de equipos y servicios eléctricos - Caballeros Palencia, Gabriela María (Guatemala : USAC, 2017)
Tesis (Ingeniera Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 101
Keywords: Administración industrial; Logística en los negocios; Administración de materiales -- Control de calidad