Estrategias de servicio al cliente para un centro de salud ubicado en la ciudad de Antigua Guatemala, departamento de Sacatepéquez - Velásquez Aguilar, Marisa (Guatemala : USAC, 2017)
Tesis (Administradora de Empresas) -- USAC
Bibliografía: p. 186-187
Keywords: Mercadeo -- Administración; Administración de sistemas de información -- Evaluación; Servicio al cliente -- Control de calidad