Diseño de investigación : estrategia de fidelización del cliente basada en el análisis de la cadena de valor de una distribuidora al sector alimenticio - Fernández Castañeda, Héctor Enrique Fortunato (Guatemala : USAC, 2017)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 63-66
Keywords: Administración de materiales; Logistíca en los negocios; Administración de mercadeo