"Estrategias de servicio al cliente para una empresa de acondicionamiento físico ubicada en la ciudad de Guatemala - Mancilla Sánchez, Kelly Luciana (Guatemala : USAC, 2018)
Tesis (Administradora de Empresas) -- USAC
Bibliografía: p. 190-191
Keywords: Mercadeo; Tècnicas de ventas; Promociòn de ventas; Conducta competitiva del personal