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Xitumul Ruíz, E. N. (2018). "Estrategias de servicio al cliente aplicadas a una empresa de venta de calzado por catálogo ubicada en la ciudad capital de Guatemala". Guatemala: USAC.

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Xitumul Ruíz, Edna Ninett. "Estrategias De Servicio Al Cliente Aplicadas a Una Empresa De Venta De Calzado Por Catálogo Ubicada En La Ciudad Capital De Guatemala". Guatemala: USAC, 2018.

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Xitumul Ruíz, Edna Ninett. "Estrategias De Servicio Al Cliente Aplicadas a Una Empresa De Venta De Calzado Por Catálogo Ubicada En La Ciudad Capital De Guatemala". Guatemala: USAC, 2018.

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