Estrategias de servicio al cliente aplicadas a una empresa distribuidora de útiles escolares y de oficina en la ciudad de Guatemala - Andrino Ergon, Mayra Elízabeth (Guatemala : USAC, 2018)
Tesis (Administradora de Empresas) -- USAC
Bibliografía: p. 202-205
Keywords: Mercadeo; Técnicas de ventas -- Administración