Actualización, automatización del control del servicio y la atención a los usuarios de la Dirección de Recursos Humanos del Ministerio de Finanzas Públicas - Jacobo Sandoval, Walter Arnoldo (Guatemala : USAC, 2018)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 115-116
Keywords: Administración de personal -- Automatización; Procesamiento electronico de datos; Servicio al cliente -- Control de calidad