Diseño de investigación para la implementación del círculo de Deming en la gestión del recurso humano del departamento de control de calidad y distribución del Registro Nacional de las Personas (RENAP) - Ruano Ramírez, Bryan Alejandro (Guatemala : USAC, 2019)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 77-82
Keywords: Administración industrial; Mejoramiento de procesos -- Estrategia y técnicas; Servicio al cliente -- Control de calidad