"Programa de mejora continua: Metodología Nueve Eses (9'S) en la unidad de soporte interno de una entidad financiera" - Fernández Paz, Erick Alejandro (Guatemala : USAC, 2019)
Tesis (Administrador de Empresas) -- USAC
Bibliografía: p. 153-155
Keywords: Perfeccionamiento ocupacional -- Objetivos y funciones; Cambio organizacional; Técnicas admistrativas; Control de calidad total en administración