Plan de endomarketing para el mejoramiento del servicio al cliente externo en una firma de auditoria ubicada en el municipio de Guatemala, departamento de Guatemala - González González, Lucy Amarilis (Guatemala : USAC, 2020)
Tesis ( Maestría en Mercadeo ) -- USAC
Bibliografía: p. 78-79
Keywords: Mercadeo; Técnica de ventas