Propuesta de una metodología para la formulación de proyectos de implementación de la administración de las relaciones con el cliente (CRM) en ferreterías en el municipio de Guatemala, Guatemala. - Mendoza Fuentes, Lucy Abigail (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2020)
Tesis (M.A.en Formulación y Evaluación de Proyectos). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, Escuela de Estudios de Postgrado, 2020.
Bibliografía: p. 61-63
Keywords: ELABORACIÓN DE PROYECTOS; TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS; NEGOCIOS -- ADMINISTRACIÓN