Análisis del servicio al cliente como diagnóstico de necesidades de capacitación en una empresa de entretenimiento ubicada en el Departamento de Guatemala . - Quevedo Sun, Luis Gerardo (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2020)
Asesor
Tesis (M.A. en Recursos Humanos). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, Escuela de Estudios de Postgrado, 2020.
Bibliografía: p. 30-32
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL; CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS; INDUCCIÓN DE PERSONAL; COMUNICACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL; ORIENTACIÓN DE PERSONAL