Sistema CRM para la optimización de procesos de venta en una empresa de confección de prendas de vestir ubicada en el Municipio de Guatemala, Departamento de Guatemala. - Cayax Soto, Mario Alejandro (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala)
Tesis (M.A.en Mercadeo). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, Escuela de Estudios de Postgrado, 2020.
Bibliografía: p. 35-36
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE VENTAS; TÉCNICAS DE VENTAS; COMUNICACIÓN EN MERCADEO; SERVICIO AL CLIENTE; RELACIONES CON LOS CLIENTES