Implementación de proyectos de innovación tecnológica en operaciones de una entidad bancaria de Guatemala 2013-2019. - Ovando Duarte de Samayoa, Heydy Raquel (Tesis (M.A.en Formulación y Evaluación de Proyectos). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, Escuela de Estudios de Postgrado, 2020.)