Diseño de investigación para un modelo de gestión por procesos para la atención a clientes nuevos de una empresa de servicios de tercerización logísticos - Muñoz Morales, Jorge Francisco (Guatemala : USAC, 2019)
Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
Bibliografía: p. 89-94
Keywords: Administración de mercadeo; Logística en los negocios; Administración de industrias de servicios