Diagnóstico y estrategia de comunicación interna para fortalecer el Departamento de servicio al Cliente en Ferretería EPA S.A. zona 17 - Galván Martínez, Allan Adalberto (Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2021)
Asesor: M.A. Marvin Sarmientos Yuman
EPS (Licenciado en Ciencias de la Comunicación). Universidad de San Carlos de Guatemala, Escuela de Ciencias de la Comunicación, 2021.
Bibliografía: p. 68-69
Keywords: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL -- ESTRATEGIA Y TÉCNICAS; CANALES DE COMUNICACIÓN; LOGÍSTICA EN LOS NEGOCIOS